Често задавани въпроси

FAQ

Общи въпроси

Какво е Furbee?

Furbee е новата дигитална платформа, която ти дава достъп до страхотна електроника на неустоими цени. Ние предлагаме обновени продукти с гарантирано качество.

Защо Furbee?

Защото вярваме, че може да ползваш желаната от теб електроника без да плащаш високите цени на чисто новите продукти. Освен това, когато ползваш обновени продукти, подпомагаш околната среда. Супер, нали?

Нашите продукти

В какво състояние са продуктите?

 

Всички наши обновени продукти са върнати към нов живот и са в 100% функционално състояние – не допускаме компромиси и даваме гаранция, за да бъдеш спокоен. Козметичното състояние на продукта почти винаги е неразличимо от ново, но ако има лека забележка, тя е надлежно описана в обявата към конкретния продукт.

Продуктите имат ли гаранция?

Да. Въпреки, че продуктите не са чисто нови, а обновени, във Furbee сме уверени в тяхната изрядност и пълна функционалност. Затова даваме гаранция от 2 години.

Следните артикули/ситуации не са обхванати от нашата гаранция:

– Кабел/адаптер за зареждане, кабел за данни;

– Консумативи като сменяеми карти с памет, капаци на фотоапарати и обективи;

– Чупливи части и повреди, причинени от счупване, като стъкло, дисплей, обективи;

– Консумативи като батерии или акумулаторни батерии;

– Експлоатационни и експлоатационни грешки, повреди, причинени от агресивни влияния на околната среда, химикали, почистващи препарати;

– Дефекти на продукта, причинени от монтаж и транспорт

Устройствата идват ли с предварително инсталиран софтуер?

По правило всички устройства идват в заводско състояние, т.е. без никакви програми или апликации. В случай, че устройството разполага с дадена операционна система (напр. Windows 10 при лаптопите), това ще бъде изрично упоменато в обявата към конкретния продукт.

С какъв произход са продуктите във Furbee?

Всички наши устройства са от проверени източници с доказан произход.

Доставка и плащане

Начини на плащане

Плащанията могат да се извършват по три начина:

  • с наложен платеж при доставката
  • с карта
  • чрез банков превод.

Как да разбера, че плащането ми е обработено?

Веднага след като получим плащането ти, ще потвърдим получаването по имейл. Можеш също да проследиш състоянието на плащането в твоя клиентски профил. Моля, имай предвид, че преводът може да отнеме 3 работни дни – в зависимост от банката.

Кога ще получа поръчката си?

Веднага след като плащането ти е обработено, ние ще инициираме процеса по изпращане – ще отнеме 1 ден, ако си купил 1 продукт до 14 ч. в деня на поръчката. Датата на доставката зависи от количеството поръчани артикули.

Колко струва доставката и как се извършва?

Доставката е БЕЗПЛАТНА! Доставяме из цяла България с куриерите на Speedy.

Как мога да проследя пратката си?

След като завършите успешно поръчката си, ще получите номер за проследяване на пратката чрез системата на Speedy, с които доставяме.

Други въпроси

Мога ли да върна продукт?

Разбира се – имаш 14 дни, в които можеш да върнеш закупения от вас продукт. Важно! Върнатият продукт трябва да бъде в опаковката, с която е бил доставен и в ненарушено оригинално състояние. Връщането е за сметка на клиента.

Furbee Logo